中國快遞協(xié)會動態(tài)
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澳門民航學(xué)會與中國快遞協(xié)會合作意向書簽署儀式
澳門民航學(xué)會(IMCA)與中國快遞協(xié)會(CEA)於2014年10月29日在澳門國際機場專營公司辦公大樓會議室簽署了合作意向書，內(nèi)容包括中國內(nèi)地與澳門民航業(yè)貨運、物流及快遞行業(yè)相互學(xué)習(xí)、培訓(xùn)及交流等各項合作事宜，雙方本著合作共贏、優(yōu)勢互補的原則，謀劃發(fā)展合作。 澳門民航學(xué)會會長鄧軍博士及中國快遞協(xié)會會長高宏峰先生在見證嘉賓——澳門民航學(xué)會創(chuàng)會會長崔世昌先生、法律顧問林笑雲(yún)大律師、中國快遞協(xié)會常務(wù)副會長兼秘書長李惠德先生、副會長喻渭蛟先生的見證下，簽署了合作意向書，標誌著IMCA與CEA之合作進入了新紀元。 通過此次合作，雙方將不斷鞏固和深化既有業(yè)務(wù)合作領(lǐng)域，結(jié)成全方位、深層次的戰(zhàn)略合作關(guān)係，推動實現(xiàn)合作共贏。 IMCA Signed a Letter of Intent with CEA Institute of Macao Civil Aviation (IMCA) signed a Letter of Intent with China Express Association (CEA) at CAM building meeting room on 29th November 2014. The LOI covered cooperation of airfreight, logistics and express industry between Mainland China and Macau on aspects of mutual learning, training and exchange of personnel, so as to develop a plan with the principle of complementary advantages. Under the witness of Mr. Cui Sai Cheong - Founding President of IMCA, Dra. Paula Ling -Legal consultant of IMCA, Mr. Li Huide - Executive Vice President cum Secretary General of CEA, Mr. Yu Weijiao - Vice President of CEA, Dr. Deng Jun - President of IMCA and Mr. Gao Hongfeng - Chairman of CEA signed the LOI, marking the a new era of cooperation. Both sides will continue to consolidate and deepen business cooperation, form a comprehensive and deep connection, and strive to realize win-win cooperation.
2014-10-31 -
國家郵政局召開第三季度行業(yè)經(jīng)濟運行分析會
10月17日，馬軍勝局長主持召開國家郵政局2014年第17次局長辦公會，分析前三季度行業(yè)經(jīng)濟運行情況，研究下一步行業(yè)發(fā)展趨勢，部署郵政深化改革、快遞提質(zhì)增效和旺季服務(wù)保障等重點工作。國家郵政局副局長王梅出席會議。 馬軍勝指出，前三季度，全行業(yè)經(jīng)濟運行呈現(xiàn)積極向上、穩(wěn)中求進的良好態(tài)勢，主要體現(xiàn)在四個方面：一是行業(yè)總體增長迅猛，快遞業(yè)務(wù)量已經(jīng)連續(xù)44個月累計同比平均增幅超過50%；二是主要市場主體加大資源整合力度，服務(wù)能力大幅提高；三是空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政網(wǎng)點補建和“快遞下鄉(xiāng)”兩大工程的扎實推進，有力改善了農(nóng)村地區(qū)用郵環(huán)境；四是行業(yè)監(jiān)管不斷深入、監(jiān)管手段不斷豐富、工作力度不斷加強，市（地）郵政管理部門作用得到有效發(fā)揮。 馬軍勝指出，在國內(nèi)外經(jīng)濟形勢復(fù)雜多變、我國經(jīng)濟下行壓力持續(xù)加大的情況下，能夠取得目前的成績來之不易。他同時強調(diào)指出，行業(yè)發(fā)展仍然面臨企業(yè)間產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重、低價劣質(zhì)競爭愈演愈烈、郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)處于低位運行、部分城市車輛通行難等一些焦點難點問題。為此，各級郵政管理部門要認清形勢、主動作為，加強旺季服務(wù)保障工作力度，努力做好第四季度各項工作。一是深挖潛力，努力保持行業(yè)快速增長態(tài)勢。要穩(wěn)定商務(wù)快遞和電商快遞兩大市場，積極優(yōu)化服務(wù)、持續(xù)擴大規(guī)模；要發(fā)展多元產(chǎn)品體系和拓展網(wǎng)絡(luò)覆蓋范疇，繼續(xù)推進“三向”戰(zhàn)略特別是“快遞下鄉(xiāng)”工程落地；要推動快遞服務(wù)制造業(yè)打開局面；要鼓勵引導(dǎo)企業(yè)開展冷鏈等新產(chǎn)品。二是繼續(xù)擴大市場開放。要進一步貫徹落實國務(wù)院常務(wù)會議精神，引入國外先進企業(yè)的新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，引導(dǎo)國內(nèi)企業(yè)補長短板，擴大開放的能力和水平；進一步優(yōu)化非法人企業(yè)的審批備案流程；進一步優(yōu)化快遞許可工作。三是全力做好旺季生產(chǎn)工作。要引導(dǎo)全行業(yè)統(tǒng)一思想，充分認識旺季特別是“雙11”對于行業(yè)服務(wù)能力、政府監(jiān)管水平提升的重要意義。深入研究今年旺季服務(wù)保障工作的新動向、新特點，把握關(guān)鍵節(jié)點和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強與其他相關(guān)部門的聯(lián)動。四是要研究出臺推動郵政轉(zhuǎn)型升級的指導(dǎo)意見。五是要強化行業(yè)安全管理工作，為第四季度和全年工作收好尾，同時積極謀劃明年工作。 政策法規(guī)司、普遍服務(wù)司、市場監(jiān)管司、發(fā)展研究中心、郵政業(yè)消費者申訴受理中心對各自領(lǐng)域工作進行了分析匯報。
2014-10-20 -
宅急送20周年 高宏峰會長出席慶典
2014年10月16日，高宏峰會長、李惠德常務(wù)副會長、沙迪副秘書長共同出席了宅急送成立20周年慶典活動。 常務(wù)副會長兼秘書長李惠德代表國家郵政局馬軍勝局長宣讀了賀信。 高宏峰會長在致辭中表示，近年來我國快遞業(yè)始終保持著高增長態(tài)勢，快遞業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位與作用日益突出。近期國務(wù)院常務(wù)會議決定進一步開放國內(nèi)快遞市場，推動內(nèi)外資公平有序競爭。這對國內(nèi)快遞企業(yè)而言，即是壓力也是動力。國內(nèi)快遞企業(yè)特別是民營企業(yè)經(jīng)過幾年來的高速發(fā)展，已經(jīng)具備了相當?shù)母偁幠芰ΑＣ駹I企業(yè)機制靈活，敢于創(chuàng)新，善于創(chuàng)新，在此輪發(fā)展過程中，中國的民營企業(yè)一定能夠抓住機遇，乘勢而上，不斷發(fā)展壯大，最終打造出中國快遞業(yè)的國際競爭力。 他指出，宅急送從20年前的艱苦創(chuàng)業(yè)，發(fā)展到全國性知名品牌，在人才培養(yǎng)、服務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新等方面為行業(yè)的發(fā)展做出了積極貢獻，也贏得了消費者的一致認可。近期，宅急送確立了新的發(fā)展戰(zhàn)略、明確了未來發(fā)展目標，并且完成了戰(zhàn)略融資。相信在新戰(zhàn)略的引領(lǐng)下，宅急送一定會有更加美好的明天。 宅急送借此次20周年之際，總結(jié)回顧過去，深遠謀劃未來，實現(xiàn)戰(zhàn)略融資，發(fā)出“再出發(fā)”的集結(jié)令，必將推動企業(yè)進一步轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。
2014-10-17 -
國家郵政局要求旺季服務(wù)“保暢通、保安全、保平穩(wěn)”
“雙11”期間快件量將突破5億件
10月15日下午，國家郵政局召開電視電話會議，動員和部署2014年快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作。國家郵政局副局長劉君出席會議并講話，要求全行業(yè)把旺季服務(wù)保障作為現(xiàn)階段最重要的工作來開展，確?！叭W(wǎng)不癱瘓、重要節(jié)點不爆倉”，努力實現(xiàn)“保暢通、保安全、保平穩(wěn)”的目標。 2014年快遞業(yè)務(wù)旺季主要集中在“雙11”、“雙12”電商促銷期間和圣誕節(jié)，以及2015年元旦和春節(jié)前夕（2月18日），共計104天。其中，“雙11”期間（11月11日至16日）將出現(xiàn)旺季峰值，快件業(yè)務(wù)量將突破5億件，比去年同期增長近五成；最高日處理量將達到9000萬件，比去年增長38.5%。 劉君指出，今年的快遞業(yè)務(wù)旺季具有社會影響大、公眾期望高，時間跨度大、服務(wù)戰(zhàn)線長，保障壓力大、工作任務(wù)重等特點。他強調(diào)，各級郵政管理部門要充分認識旺季服務(wù)保障工作對國家實施“穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式”重要戰(zhàn)略和對行業(yè)后續(xù)發(fā)展的重大意義，抓好旺季服務(wù)保障的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點部位，做好“六個強化”。一是繼續(xù)強化“錯峰發(fā)貨、均衡推進”的工作機制，充分遵循市場規(guī)律，從行業(yè)發(fā)展實際出發(fā)，做好上游調(diào)控和下游疏導(dǎo)；二是強化統(tǒng)籌，統(tǒng)一調(diào)度，各級郵政管理局要堅持“屬地”管理原則，周密而系統(tǒng)地協(xié)調(diào)落實好本轄區(qū)內(nèi)的旺季服務(wù)保障工作；三是強化信息系統(tǒng)的支撐保障作用，充分利用好信息系統(tǒng)，加強信息收集、監(jiān)測預(yù)警、溝通協(xié)調(diào)等工作，提高全網(wǎng)運行調(diào)節(jié)的有效性；四是強化上下聯(lián)動，節(jié)點監(jiān)控，要充分發(fā)揮三級聯(lián)動機制，重點發(fā)揮好市地郵政管理部門的協(xié)調(diào)和保障作用，有效做好本地區(qū)的旺季服務(wù)發(fā)展工作；五是強化宣傳和消費引導(dǎo)，及時向社會介紹旺季服務(wù)保障情況，發(fā)布快遞業(yè)務(wù)量變化、流量、流向信息公告以及消費提示；六是強化上報下達，爭取相關(guān)政府部門的支持。 劉君要求全系統(tǒng)要集中力量，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，形成合力。建立國家局、省局、市局三級聯(lián)動和政府、協(xié)會、企業(yè)三維互動的保障機制，通過組織協(xié)調(diào)、信息互通、新聞宣傳、安全運營等多種保障措施，集中力量，有效化解旺季壓力，實現(xiàn)服務(wù)、安全齊頭并重，全力保障快遞業(yè)務(wù)旺季平穩(wěn)運行。 國家郵政局辦公室、市場監(jiān)管司、發(fā)展研究中心、新聞宣傳中心、郵政業(yè)消費者申訴中心、中國快遞協(xié)會有關(guān)負責人在主會場，各?。▍^(qū)、市）郵政管理局分管市場監(jiān)管工作的局領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員在分會場參加會議。
2014-10-16 -
中國快遞協(xié)會組織企業(yè)學(xué)習(xí)貫徹國務(wù)院常務(wù)會議
2014年10月8日，中國快遞協(xié)會常務(wù)會副會長兼秘書長李惠德召集申通、圓通、韻達、中通四家企業(yè)負責人，傳達9月24日國務(wù)院常務(wù)會議關(guān)于促進快遞業(yè)發(fā)展的精神以及國家郵政局馬軍勝局長有關(guān)貫徹落實的指示。 李惠德指出，國務(wù)院常務(wù)會議的決定，將進一步促進國內(nèi)外快遞企業(yè)同臺競爭，有利于推動國內(nèi)企業(yè)改善經(jīng)營管理、提升服務(wù)水平，使廣大消費者有更多選擇。李惠德強調(diào)，國務(wù)院常務(wù)會議已經(jīng)將快遞業(yè)提升到一個新的高度，它是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的關(guān)鍵性產(chǎn)業(yè)、領(lǐng)先產(chǎn)業(yè)和領(lǐng)軍產(chǎn)業(yè)。全面向外資開放國內(nèi)包裹市場對于民營快遞來說，既是機遇也是挑戰(zhàn)，沒有挑戰(zhàn)就沒有機遇，我國快遞企業(yè)要按照馬軍勝局長的指示精神，積極創(chuàng)造條件加快打造2至3家具有國際競爭力的大型快遞企業(yè)。 “三通一達”董事長喻渭蛟、陳德軍、聶騰云、賴梅松表示，國務(wù)院常務(wù)會議有關(guān)促進快遞業(yè)發(fā)展的決定和馬軍勝局長的指示，讓民營快遞感到振奮，這是一次難得的歷史發(fā)展機遇，快遞企業(yè)將抓住機遇，在“做強”上下功夫，進一步做好快遞人才、裝備等資源的儲備，將人力資源成本優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為技術(shù)優(yōu)勢、快遞產(chǎn)品標準優(yōu)勢和裝備優(yōu)勢，為走出國門奠定基礎(chǔ)。企業(yè)將以快遞品牌為核心，向一體化、集約化、標準化、機械化、自動化、信息化和國際化轉(zhuǎn)型升級。
2014-10-13 -
中國快遞協(xié)會召開2014年“雙11”快遞服務(wù)動員大會
10月11日，距離“雙11”還有一個月的時間，中國快遞協(xié)會在上海組織快遞企業(yè)召開2014年“雙11”快遞服務(wù)動員大會，動員部署業(yè)務(wù)高峰期服務(wù)保障工作，溝通協(xié)調(diào)解決快遞與電子商務(wù)對接方面存在的問題，切實保證“雙11”期間的快遞服務(wù)質(zhì)量和生產(chǎn)安全，保障消費者權(quán)益。13家主要快遞企業(yè)以及菜鳥網(wǎng)絡(luò)、電商代表參加了本次會議。國家郵政局市場監(jiān)管司、新聞宣傳中心、消費者申訴中心、上海市郵政管理局等相關(guān)部門出席了會議。 會上，快遞企業(yè)交流了“雙11”業(yè)務(wù)高峰期的準備情況與工作預(yù)案，菜鳥網(wǎng)絡(luò)對今年“雙11”活動方案及快件流量流向進行了更進一步的預(yù)測與分析。本次會議通過政府業(yè)務(wù)主管部門、行業(yè)協(xié)會、快遞企業(yè)、電商平臺以及商家等多方的交流與溝通，有力地促進了“雙11”快遞高峰期的相互協(xié)作與聯(lián)動。 國家郵政局市場監(jiān)管司余艷處長傳達了馬軍勝局長對今年快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作提出的要求與整體部署。中國快遞協(xié)會常務(wù)副會長兼秘書長李惠德在會上作了做好旺季服務(wù)工作的動員發(fā)言，李惠德表示此次動員會的召開，是貫徹落實國家郵政局局長辦公會對旺季服務(wù)保障工作部署的一次會議。今年，中國快遞協(xié)會對旺季工作早動員、早部署，從多個方面著手，加強對快遞企業(yè)的組織與指導(dǎo)，落實責任，周密計劃、科學(xué)調(diào)度，確保“雙11”業(yè)務(wù)高峰期快遞服務(wù)的平穩(wěn)運行。他強調(diào)，企業(yè)經(jīng)過幾年來應(yīng)對“雙11”業(yè)務(wù)高峰期的工作，積累了較為豐富的經(jīng)驗，面對今年的快遞業(yè)務(wù)高峰，快遞企業(yè)要提高認識、細化措施，通過組織保障、信息技術(shù)保障、安全運營保障等多項措施，有效化解旺季壓力，實現(xiàn)服務(wù)安全齊頭并重，全力保障旺季平穩(wěn)運行。 各快遞公司表示將根據(jù)此次會議的部署，進一步完善旺季服務(wù)保障預(yù)案，克服困難，繼續(xù)加大投入，強化運營管理，提升運輸時效和服務(wù)水平，圓滿完成今年“雙11”戰(zhàn)高峰的任務(wù)。沙迪副秘書長對會議進行了總結(jié)，他表示協(xié)會還將在“雙11”期間與企業(yè)建立日常聯(lián)系機制，加強企業(yè)對相關(guān)情況與數(shù)據(jù)的報送工作，以便更好得進行協(xié)調(diào)與監(jiān)督。
2014-10-13 -
國家郵政局學(xué)習(xí)貫徹教育實踐活動總結(jié)大會和中央民族工作會議精神
10月11日，國家郵政局黨組書記、局長馬軍勝主持召開黨組會議，學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記在黨的群眾路線教育實踐活動總結(jié)大會上的重要講話精神，傳達學(xué)習(xí)中央民族工作會議暨國務(wù)院第六次全國民族團結(jié)進步表彰大會精神。 馬軍勝指出，習(xí)近平總書記在教育實踐活動總結(jié)大會上的重要講話站在全面推進黨的建設(shè)偉大工程、鞏固黨的執(zhí)政地位的戰(zhàn)略高度，充分肯定了教育實踐活動取得的重大成果和成功經(jīng)驗，明確了新形勢下堅持從嚴治黨的任務(wù)要求，對切實增強全黨同志愛黨憂黨興黨護黨意識、加強黨的作風建設(shè)、強化黨的執(zhí)政地位、全面推進從嚴治黨，具有十分重要意義。全系統(tǒng)要認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會，全面貫徹落實。 馬軍勝就學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記重要講話精神，切實加強郵政管理部門黨建工作，提出了三方面的要求： 一是深入學(xué)習(xí)，深刻體會，將全系統(tǒng)的思想認識統(tǒng)一到總書記重要講話精神上來。要把學(xué)習(xí)講話精神作為當前的重大政治任務(wù)，組織多種形式的學(xué)習(xí)討論，全面領(lǐng)會講話精神實質(zhì)。要充分認識中央關(guān)于黨的群眾路線教育實踐活動的安排部署和十八大以來新一屆黨中央的戰(zhàn)略部署是完全正確的，深刻理解講話總結(jié)的教育實踐活動取得的“五個重大成果”，深刻理解教育實踐活動取得的“六個必須”的新認識和新經(jīng)驗，準確把握活動取得的成果只是初步的，作風建設(shè)沒有休止符，作風建設(shè)永遠在路上，深刻理解新形勢下堅持從嚴治黨的“八個方面”新要求。 二是以總書記重要講話精神為指導(dǎo)，全面推進全系統(tǒng)黨員干部的作風建設(shè)。要營造良好的工作環(huán)境，堅守正道，弘揚正氣，倡導(dǎo)從我做起、從小事做起，倡導(dǎo)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向、以績效為標準，引導(dǎo)廣大黨員干部樹立正確的價值導(dǎo)向，全面加強干部的考核機制；要緊盯重點難點，通過在解決問題中轉(zhuǎn)變作風，提高素質(zhì)，提升能力；要適應(yīng)新變化，通過在改進和創(chuàng)新工作方法中轉(zhuǎn)變作風。 三是加強治本工作，全面推進全系統(tǒng)黨員干部勤政廉政。要落實責任制，所有工作責任均要落實到人；要加強紀律約束，防微杜漸，嚴守底線和紅線，嚴控風險點；要正確使用干部，鼓勵黨員干部勤政、出效，全力做好本職工作；要全面加強干部教育管理，推進干部隊伍素質(zhì)提升。 會議還傳達學(xué)習(xí)了習(xí)近平總書記和李克強總理、俞正聲主席在中央民族工作會議暨國務(wù)院第六次全國民族團結(jié)進步表彰大會上的重要講話精神。會議認為，中央此次會議十分重要、非常及時，對于進一步做好民族工作具有非常重要的指導(dǎo)意義。特別是習(xí)近平總書記的重要講話，全面分析我國民族工作面臨的國內(nèi)外形勢，深刻闡述當前和今后一個時期我國民族工作的大政方針，是做好新形勢下民族工作的綱領(lǐng)性文獻，為正確處理民族問題提供了行動指南和根本遵循。全系統(tǒng)要結(jié)合行業(yè)實際，把學(xué)習(xí)貫徹中央此次會議特別是習(xí)近平總書記重要講話精神引入深入，把會議明確郵政部門的兩項任務(wù)落實好，為促進民族地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展作出貢獻。 局領(lǐng)導(dǎo)解暢、王梅、趙曉光、邢小江等出席會議。
2014-10-13 -
國家郵政局：進一步提高認識 把握重點 做好快遞旺季服務(wù)保障工作
10月10日，國家郵政局局長馬軍勝主持召開2014年第16次局長辦公會，會議審議通過了《2014年快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作方案》。馬軍勝強調(diào)，各級郵政管理部門要進一步提高認識，把握重點，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，全力做好快遞旺季服務(wù)保障工作。 會議認真分析了2014年快遞業(yè)務(wù)旺季的特點。今年的旺季時間長于往年，將從“雙11”持續(xù)到春節(jié)前夕，共計104天；旺季期間快遞服務(wù)供需矛盾突出，末端攬投壓力加劇，安全隱患依然存在。會議還明確了旺季服務(wù)保障工作原則以及各部門分工。 馬軍勝指出，快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作，是促進行業(yè)發(fā)展水平和行業(yè)監(jiān)管能力“雙提升”的推動器，是檢驗郵政管理部門執(zhí)政能力的試金石，更是發(fā)揮行業(yè)對于新常態(tài)下經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻作用的切入點。他強調(diào)，各級郵政管理部門必須從以下三方面著手，切實做好旺季服務(wù)保障工作： 一是要提高對快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作重要意義的認識。做好“雙11”等快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作，對國家穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式戰(zhàn)略的實施，對提升行業(yè)整體形象，對促進行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展都具有重要意義。各部門要統(tǒng)一認識，把這個關(guān)系國計民生、關(guān)系行業(yè)發(fā)展的重大任務(wù)承擔好、完成好。 二是要抓好快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點部位，做好“六個強化”。要繼續(xù)強化錯峰發(fā)貨、均衡推進；強化能力統(tǒng)籌，統(tǒng)一調(diào)度；強化信息對接，實時監(jiān)控；強化上下聯(lián)動，節(jié)點監(jiān)控；強化宣傳引導(dǎo)，爭取社會理解；強化上報下達，爭取政府有關(guān)部門支持。 三是要集中力量，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，形成合力。要建立國家局、省局、市局三級聯(lián)動和政府、協(xié)會、企業(yè)三維互動的保障機制，通過組織協(xié)調(diào)、信息系統(tǒng)、新聞宣傳、安全運營等多種保障措施，集中力量，有效化解旺季壓力，實現(xiàn)服務(wù)、安全齊頭并重，全力保障快遞業(yè)務(wù)旺季平穩(wěn)運行。 會議還審議了其他事項。 國家郵政局相關(guān)司局和直屬單位負責人列席會議。
2014-10-13 -
萬國郵聯(lián)國際局總局長比沙爾·侯賽因發(fā)表第45屆世界郵政日致辭
郵政在不斷變化的通信環(huán)境中的定位 郵政服務(wù)一直是經(jīng)濟發(fā)展的重要推動力。 140年前，萬國郵政聯(lián)盟的創(chuàng)立為文件與物品的跨境交換提供了一個多邊框架，也為全球郵政業(yè)務(wù)交流與貿(mào)易流通鋪平了道路。 今天，互聯(lián)網(wǎng)催生了新一輪的全球化浪潮并引發(fā)進一步的全球融合，郵政在其中扮演著重要角色。 全球一半人口生活在農(nóng)村地區(qū)，郵政網(wǎng)絡(luò)可以實現(xiàn)對農(nóng)村人口的覆蓋。比如在撒哈拉以南的非洲地區(qū)，80%的郵局設(shè)在大多數(shù)人生活的小城鎮(zhèn)和農(nóng)村地區(qū)。 電能和互聯(lián)網(wǎng)連接對郵政服務(wù)的蓬勃發(fā)展至關(guān)重要，特別是在那些僅有32%的人口能夠接入互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展中國家尤為如此。 全球郵政網(wǎng)絡(luò)是擴展數(shù)字化連接的一項巨大資產(chǎn)。它不僅有益于公民和企業(yè)，也有益于各國政府、發(fā)展機構(gòu)和其他利益相關(guān)方，尋求應(yīng)對全球諸多挑戰(zhàn)的解決方案。 根據(jù)世界銀行公布的數(shù)據(jù)，相比銀行和匯款服務(wù)運營商，郵局是最廉價的匯款服務(wù)提供商。 郵政還是繼銀行之后的第二大金融普惠貢獻者，大約10億人擁有郵政賬戶。 跨境電子商務(wù)的發(fā)展也帶來了新的機遇。雖然這是個相對年輕的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，但全球在線銷售預(yù)計在2014年底達到1.5萬億美元。越來越多網(wǎng)上購買的商品通過郵政進行投遞。 郵政活動促進了全球經(jīng)濟的發(fā)展，改善了人民的生活。郵政可以利用遍布全球的64萬座郵局大有作為。 各國政府，通過提升郵局的電子化和互聯(lián)網(wǎng)連接，可以確保郵局為農(nóng)村人口的通信、金融、社會和經(jīng)濟服務(wù)做出重大貢獻。 通信環(huán)境的變化讓我看到了郵政在這個新型全球化世界中所扮演的重要角色。 我謹呼吁各國政府繼續(xù)投資本國郵政網(wǎng)絡(luò)，以便使所有公民和企業(yè)繼續(xù)以較低的價格享受最基本的公共服務(wù)。 祝大家世界郵政日快樂！ 萬國郵聯(lián)國際局總局長 比沙爾·侯賽因
2014-10-09 -
國家郵政局局長馬軍勝發(fā)表第45屆世界郵政日致辭
抓改革 促發(fā)展 惠民生 為全面建成與小康社會相適應(yīng)的現(xiàn)代郵政業(yè)努力奮斗 （第45屆世界郵政日致辭） 國家郵政局局長馬軍勝 2014年10月9日 在舉國歡慶中華人民共和國65華誕的日子里，我們迎來了第45屆世界郵政日。借此機會，我代表國家郵政局，向關(guān)心、支持我國郵政事業(yè)發(fā)展的各地區(qū)、各部門和社會各界表示崇高的敬意和衷心的感謝！向全世界郵政業(yè)的同行們，特別是我國郵政行業(yè)的廣大干部職工致以節(jié)日的問候和良好的祝愿！ 當前，我國正處在全面建設(shè)小康社會的關(guān)鍵時期，黨的十八屆三中全會對全面深化改革做出戰(zhàn)略部署，對新時期郵政行業(yè)改革發(fā)展提出了新的要求；我國工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化水平不斷發(fā)展，為郵政行業(yè)發(fā)展帶來新的機遇，郵政業(yè)正處于歷史上最好的發(fā)展時期。快遞服務(wù)首次納入政府工作報告，郵政監(jiān)管體制、稅制改革、簡政放權(quán)、行業(yè)安全監(jiān)管等方面取得重要改革成果，郵政業(yè)基本面長期向好，持續(xù)快速發(fā)展的態(tài)勢繼續(xù)保持。2013年全行業(yè)業(yè)務(wù)總量完成2725億元，同比增長34%；業(yè)務(wù)收入完成2548億元，同比增長29%。其中，快遞業(yè)務(wù)量完成92億件，同比增長62%，最高日處理量突破6500萬件；快遞業(yè)務(wù)收入完成1442億元，同比增長37%。但同時，我們也必須認識到，行業(yè)發(fā)展不平衡、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)的問題依然延續(xù)，郵政服務(wù)能力和服務(wù)水平還不能適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展和人民生活需要。要全面貫徹黨的十八大、十八屆二中、三中全會精神，正確研判形勢，樹立底線思維，強化擔當意識，牢牢把握發(fā)展主動權(quán)，堅定不移地向著“建成與小康社會相適應(yīng)的現(xiàn)代郵政業(yè)”的奮斗目標，以改革創(chuàng)新轉(zhuǎn)型升級推動行業(yè)發(fā)展。 緊緊圍繞抓改革促發(fā)展惠民生這條主線。郵政業(yè)是國家基礎(chǔ)性、公共性、服務(wù)性行業(yè)，與生產(chǎn)生活和消費者利益緊密相連?；菝裆仁青]政業(yè)發(fā)展的根本目標，也是檢驗發(fā)展成效的試金石。要堅持問題導(dǎo)向，堅持統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，堅持創(chuàng)新驅(qū)動，堅持普惠為民，以全面深化改革統(tǒng)領(lǐng)全局，解決郵政業(yè)在促進發(fā)展、普惠民生過程中存在的體制機制障礙，最大程度地解放和發(fā)展生產(chǎn)力，最大程度地解放和增強行業(yè)活力，提高服務(wù)經(jīng)濟社會的能力和水平，推進基本公共服務(wù)均等化。 繼續(xù)實施“深化郵政改革創(chuàng)新，推動快遞轉(zhuǎn)型升級”兩大戰(zhàn)略。深化郵政改革，推動建立現(xiàn)代企業(yè)制度，加快形成激發(fā)活力的運營機制，探索郵政公共服務(wù)市場化機制，完善郵政普遍服務(wù)和競爭性業(yè)務(wù)分業(yè)經(jīng)營制度。推動郵政業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展，加強公共服務(wù)平臺建設(shè)，提高郵政網(wǎng)絡(luò)使用效率，積極參與市場競爭性業(yè)務(wù)，支持發(fā)展農(nóng)村物流業(yè)務(wù)，滿足多元化需求。完善郵政發(fā)展環(huán)境，健全責權(quán)統(tǒng)一的郵政普遍服務(wù)保障與監(jiān)督機制，推動郵政普遍服務(wù)可持續(xù)發(fā)展，完善特殊服務(wù)和安全監(jiān)管機制。推動快遞企業(yè)從做大規(guī)模向做強實力轉(zhuǎn)變，引導(dǎo)快遞市場主體建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度，努力打造核心競爭力、產(chǎn)業(yè)帶動力、社會影響力強的現(xiàn)代企業(yè)集團，追趕國際領(lǐng)軍集團。實施“快遞下鄉(xiāng)”、“快遞西進”工程，加快農(nóng)村和西部地區(qū)快遞網(wǎng)絡(luò)布局，支持企業(yè)建設(shè)跨境網(wǎng)絡(luò)開拓海外市場。推動快遞服務(wù)向綜合快遞運營體系轉(zhuǎn)型，將業(yè)務(wù)板塊由“1+1”向“1+3”拓展，在標準快遞和國內(nèi)電商快遞基礎(chǔ)上，著力發(fā)展服務(wù)先進制造業(yè)快遞和跨境電商快遞。 牢牢把握“提升服務(wù)質(zhì)量，提高監(jiān)管效能”兩個重點。引導(dǎo)企業(yè)樹立科學(xué)發(fā)展理念，提升郵政普遍服務(wù)質(zhì)量和水平，推動快遞企業(yè)由價格競爭向服務(wù)競爭轉(zhuǎn)變，打造服務(wù)品牌。引導(dǎo)企業(yè)加強內(nèi)部規(guī)范化管理和標準化運營，提升企業(yè)公眾服務(wù)滿意度。加強行業(yè)誠信體系建設(shè)，建立以企業(yè)服務(wù)質(zhì)量承諾為重點的信用機制。建立行業(yè)自律約束機制，實施快遞服務(wù)職業(yè)道德準則，建立行業(yè)內(nèi)部監(jiān)督機制、風險警示舉報制度及處理機制。突出強化安全監(jiān)管，完善落實安全保障機制、責任和工作制度，將人防、技防和流程管理相結(jié)合，嚴格收寄驗視制度，全面保障寄遞渠道安全。深化職能轉(zhuǎn)變，提高政府的宏觀調(diào)控和科學(xué)管理水平，加強改進郵政行政執(zhí)法，實現(xiàn)執(zhí)法重心下沉，創(chuàng)新事中事后監(jiān)管方式。 始終堅持“保護消費者權(quán)益和增進人民福祉”這個出發(fā)點和落腳點。完善用戶權(quán)益保護的救濟途徑，加強投訴與申訴管理，著力維護消費者合法權(quán)益。督促企業(yè)按規(guī)定做好用戶賠償，保障用戶求償權(quán)。保障用戶的人身財產(chǎn)和信息安全，嚴禁企業(yè)和個人非法泄露信息。 在黨中央、國務(wù)院的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，依靠全行業(yè)廣大干部職工的共同拼搏努力和全社會的廣泛支持，郵政全行業(yè)將會按照“穩(wěn)中求進”工作總基調(diào)，把改革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級貫穿郵政業(yè)發(fā)展的各個方面、各個環(huán)節(jié)，堅持安全為基、發(fā)展為要、服務(wù)為上，注重穩(wěn)態(tài)勢轉(zhuǎn)方式，注重調(diào)結(jié)構(gòu)提質(zhì)效，注重轉(zhuǎn)職能惠民生，為全面建設(shè)與小康社會相適應(yīng)的現(xiàn)代郵政業(yè)努力奮斗，為經(jīng)濟社會發(fā)展和人民生活改善、全面建成小康社會作出新的更大的貢獻。
2014-10-09