服務(wù)評(píng)價(jià)

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倉(cāng)配一體+數(shù)字化賦能家紡寄遞 “圓通快遞挺靠譜的！”

2023年03月15日來(lái)源：圓通之家

“中國(guó)人的家紡從博洋開(kāi)始”。博洋是中國(guó)紡織家居用品行業(yè)領(lǐng)先品牌。在江蘇淮安，圓通依托可靠的網(wǎng)絡(luò)資源、先進(jìn)的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)及數(shù)字化管理，為博洋旗下子品牌——博洋生活提供從存儲(chǔ)、包裝、運(yùn)輸?shù)脚渌偷墓?yīng)鏈服務(wù)，是踐行“一切以市場(chǎng)客戶(hù)體驗(yàn)為中心，為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值”的生動(dòng)體現(xiàn)。

倉(cāng)配一站式服務(wù) 數(shù)字化系統(tǒng)管理

在圓通江蘇淮安集運(yùn)中心的直營(yíng)倉(cāng)內(nèi)，高從慶正忙著安排工作人員分揀包裝博洋生活的家居用品。作為圓通淮安倉(cāng)發(fā)貨組組長(zhǎng)，他和團(tuán)隊(duì)每天通過(guò)圓通自主研發(fā)的專(zhuān)業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)——圓通云倉(cāng)Y-WMS3.0第一時(shí)間拉取博洋線(xiàn)上傳輸過(guò)來(lái)的消費(fèi)者訂單信息，然后根據(jù)訂單在倉(cāng)內(nèi)完成打包、發(fā)貨。

“當(dāng)日的訂單一定會(huì)在20時(shí)之前發(fā)出，以確保大多數(shù)人能夠在次日收到?！备邚膽c說(shuō)。

淮安直營(yíng)倉(cāng)位于圓通淮安集運(yùn)中心的3號(hào)樓，操作面積近1.5萬(wàn)平方米，可存放超7000方的貨品，倉(cāng)庫(kù)日出庫(kù)峰值可達(dá)4萬(wàn)單，倉(cāng)儲(chǔ)能力位居當(dāng)?shù)赝星傲小?

2022年3月，淮安直營(yíng)倉(cāng)一經(jīng)啟用，博洋就入駐了?！安┭笫俏覀儌}(cāng)最大的合作客戶(hù)。我們?yōu)槠涮峁┝?000平方米的場(chǎng)地，用于存儲(chǔ)套件、枕芯、被子等產(chǎn)品?！备邚膽c說(shuō)。

“3樓倉(cāng)儲(chǔ)，1樓操作?！卑b、貼單、碼貨，這種樓上倉(cāng)儲(chǔ)、樓下發(fā)貨模式，可以充分滿(mǎn)足客戶(hù)24小時(shí)不間斷發(fā)貨的需求。

目前，博洋生活日均從圓通淮安倉(cāng)內(nèi)發(fā)貨近500單?！安恍枰┭蟀才殴ぷ魅藛T駐倉(cāng)，我們團(tuán)隊(duì)9個(gè)人全部搞定?！备邚膽c說(shuō)。

他介紹，博洋的產(chǎn)品，在倉(cāng)內(nèi)包括類(lèi)似拆單、周轉(zhuǎn)、包材等操作，圓通提供的都是標(biāo)準(zhǔn)化、定制化服務(wù)。

“我們會(huì)嚴(yán)格按照客戶(hù)要求的包裝材料和流程來(lái)按標(biāo)準(zhǔn)操作?！备邚膽c說(shuō)道，“另外，我們的倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)還具備智能分析能力，根據(jù)周轉(zhuǎn)規(guī)則、分析規(guī)則、揀貨規(guī)則等多種規(guī)則動(dòng)態(tài)組合自動(dòng)設(shè)置不同的波次，并還可以生成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，幫助客戶(hù)降低倉(cāng)配成本。”

此外，圓通還為博洋提供了專(zhuān)門(mén)的“門(mén)到門(mén)”短途調(diào)駁服務(wù)，用于他們?cè)诮銣貐^(qū)的倉(cāng)儲(chǔ)調(diào)配、臨時(shí)性發(fā)貨及逆向物流等。

“比如，我們會(huì)不定期地將淮安倉(cāng)內(nèi)的貨品，專(zhuān)車(chē)專(zhuān)人運(yùn)輸至博洋在嘉善的另一處倉(cāng)庫(kù)，以備不時(shí)所需。一般是每月兩次，一次在70方上下。”

“圓通的服務(wù)相當(dāng)靠譜！”

“中國(guó)人的家紡從博洋開(kāi)始，就要選擇‘做中國(guó)人的快遞’的圓通?！辈┭笊钕嚓P(guān)負(fù)責(zé)人孫先生介紹，博洋與圓通有著深厚的合作基礎(chǔ)。早在幾年前，我們就與圓通杭州倉(cāng)有過(guò)合作?！皥A通淮安倉(cāng)運(yùn)營(yíng)后，我們也第一時(shí)間選擇入駐?！?

這份合作源于信任，也來(lái)自圓通優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能力。近年來(lái)，在總部的統(tǒng)一部署下，圓通全網(wǎng)各中心在提升基礎(chǔ)能力建設(shè)的同時(shí)，紛紛在新場(chǎng)地開(kāi)辟專(zhuān)屬倉(cāng)儲(chǔ)空間、開(kāi)拓智慧倉(cāng)儲(chǔ)功能，并通過(guò)數(shù)字化倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，為合作商家提供全方位的供應(yīng)鏈一體化服務(wù)。

“圓通的服務(wù)相當(dāng)不錯(cuò)，只要我們有需求，總是第一時(shí)間響應(yīng)?！睂O先生回憶，今年1月初，博洋生活的一位客戶(hù)臨時(shí)下單1000件包裹。當(dāng)時(shí)時(shí)間很緊張，晚上下的單，第二天上午就要送到。圓通這邊收到消息后，第一時(shí)間安排人員、車(chē)輛，連夜將這份包裹送達(dá)?！皥A通的小伙伴們真是太給力了，我們和客戶(hù)都很滿(mǎn)意。”

“希望我們與圓通的合作可以更好、更長(zhǎng)久！”孫先生期許道。