快遞輿情

智慧物流助力“雙十一”快件“極速達(dá)”從支付到送達(dá)，最快17分鐘

2025年10月22日來源：南京日報(bào)

10月20日晚，消費(fèi)者在電商平臺結(jié)完尾款后，經(jīng)商家確認(rèn)發(fā)貨，順豐速運(yùn)奧體營業(yè)店一名快遞員立刻來到站內(nèi)前置倉取件并送給消費(fèi)者。南京日報(bào)/紫金山新聞記者戚珂嘉攝

“我剛支付成功，就給我送過來了？這也太快了！”

10月20日晚8時(shí)18分，家住建鄴區(qū)的王先生收到了自己剛剛下單的“雙十一”快遞。在他“清空”購物車沒一會兒，第一件快遞已經(jīng)抵達(dá)家門口，王先生表示很驚喜。

2025年“雙十一”購物節(jié)已全面開啟，作為全年最重要的電商促銷節(jié)點(diǎn)，各大電商平臺于10月20日晚8時(shí)開啟現(xiàn)貨促銷活動。在南京，從支付尾款到收到商品，最快僅僅用了17分鐘。如此“快人一步”的背后究竟有何奧秘？

記者來到順豐速運(yùn)奧體營業(yè)店尋找答案。身著紅黑相間順豐工作服的快遞小哥們，有的埋頭分揀，有的進(jìn)出送貨，忙得不可開交。晚8時(shí)剛過1分鐘，物流系統(tǒng)接收到首個(gè)快件放行通知，快遞員何丹陽一個(gè)箭步走向營業(yè)店內(nèi)部的前置倉內(nèi)，根據(jù)訂單編號鎖定快件，掃碼出庫后帶上當(dāng)日最后一批快件，奔馳在派送的路上。

“明天才是‘重頭戲’！由于今年又是一個(gè)‘超長待機(jī)’的購物節(jié)，節(jié)奏已從‘單點(diǎn)爆’轉(zhuǎn)向‘多波次’。預(yù)計(jì)三波投遞高峰分別會出現(xiàn)在10月21日至10月27日、11月1日至5日、11月11日至15日?！表権S速運(yùn)河西片區(qū)運(yùn)營經(jīng)理董超告訴記者，通過大數(shù)據(jù)分析，公司精準(zhǔn)預(yù)測了今年業(yè)務(wù)高峰期的貨量走勢，提前在人員、車輛、場地等方面做好儲備。

“17分鐘‘極速達(dá)’的秘訣在于智能預(yù)測與彈性倉儲?！倍蛴浾呓視粤舜鸢?。順豐供應(yīng)鏈以“智能預(yù)測與分倉計(jì)劃”為核心，打造出一套數(shù)據(jù)驅(qū)動的“智慧大腦”系統(tǒng)。該系統(tǒng)融合促銷規(guī)劃、平臺流量、市場趨勢等多維數(shù)據(jù)，構(gòu)建起精準(zhǔn)的SKU級別銷量預(yù)測模型，并以此為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)對全國倉網(wǎng)資源的智能分倉與庫存布陣，推動訂單實(shí)現(xiàn)就近發(fā)貨。在預(yù)售階段，系統(tǒng)實(shí)時(shí)追蹤數(shù)據(jù)動態(tài)，同步優(yōu)化倉庫內(nèi)布局、啟動預(yù)包裝流程，有效幫助客戶縮短履約時(shí)間、降低物流成本、規(guī)避缺貨與超賣風(fēng)險(xiǎn)，從而在大規(guī)模促銷來臨前占得先機(jī)。

“今年‘雙十一’我們有信心，也有能力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”董超和同事們都信心滿滿。